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中央空调维保常识

2014奥克斯中央空调在转型中“蜕变”

 2014奥克斯中央空调在转型中“蜕变”

2014年是奥克斯中央空调转型升级的又一年,“蜕变”中的奥克斯中央空调对品质和服务有着更高的追求。在这一年,奥克斯坚持以品质为核心的市场竞争体系,并初步探索出一条辐射“客户诉求、技术研发、零件采购、生产制造、顾客服务”全产业链的品质管理道路。同时,在这条道路上,奥克斯中央空调紧紧围绕产品、品质、服务三点,立足单元机,发力多联机,做强模块机,不断加大新品研发、技术创新力度,打造售前、售中、售后、保养四位一体全方位服务体系,为奥克斯实现2015年销量的再度提升奠定坚实的基础。
  在“蜕变”中提升服务。事实上,在2014年中,奥克斯始终坚持以市场的动态,作为企业的定位定价导向,并以“四勤”准则,严格要求服务质量。就目前而言,奥克斯在全国已经拥有21家销售中心、2000多家工程商,近400多个服务网点等,由此组成庞大的服务网络,高效、优质、快速地为客户提供从销售、供货、安装、维护的一条龙服务。另外,为进一步提升服务质量,奥克斯中央空调对每个项目都进行了全程的参与。技术支撑人员从项目设计开始跟进,并提供设计方案评估、施工中的技术引导、以及针对售后有专门的售后维护等服务。售后服务开通24小时免费服务热线,承诺做到2小时内响应,24小时内上门服务建立完善的市场反应机制,提升解决问题的速度以及为客户服务的速度。产品能效与服务高效的一切目的是提高客户满意度。
  在“演变”中创造品质。如果说优质的服务是奥克斯前进的保障,那么优秀的品质则是奥克斯发展的基础。一直以来,奥克斯不止拥有坚实的科研后盾,生产设备也处于行业领先水平。14年推出5代直流变频多联机,IPLV高达7.45,其产品采用独特的设计理念,真正做到智能化、高效化、高可靠性、高稳定性、满足用户对温度环境的要求。聚集了奥克斯中央空调研发的超高能效直流变频技术、新一代节能运行控制技术、超静音控制技术等,最低噪音达40分贝,能带给客户超级的静音体验;其产品自主开发的超级VIP控制器,可实现26度节能解锁和模式运转优先权,满足VIP用户的特许需求。此外,机组通过奥克斯独有的人机设计理念,实现冷媒充注精确控制,能够与调试工程师人机对话,做到智能化、高效化、高可靠性;采用先进控制器,可实现遥控、线控、分户计费功能、系统运行远程监控功能、用户远程控制功能,同时机组还解除了依靠遥控器操作或其他不便利因素的局限,让用户操作更简便,快捷。而在2014年底,奥克斯为适应家装需求再度创新推出新款风管机,H型模块机等,让消费者进一步体验到奥克斯中央空调带来的舒适家居生活。
  在历史中得以明智,在回顾中展望未来。奥克斯转型升级的工作还将继续在生产、供应链、品质、研发以及运营等多个方面渗透着,这场大刀阔斧的变革已将客户需求、问题暴露、产品领先、标杆对比上升到了企业战略发展的层面,以期梳理自身的产品特色与发展方向,进一步满足消费者对高品质产品与服务的需求。

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